منصة شكاوى المواطنين

ثورة في التفاعل بين المواطن والإدارة

تسهيل تقديم ومعالجة ومتابعة شكاوى المواطنين لمزيد من الشفافية والاستجابة الإدارية.

التطبيق المحمول (المواطنون)

أرسل الشكاوى بالنص أو الملاحظة الصوتية أو الصورة أو الفيديو.

دقة متزايدة لمعالجة أكثر كفاءة.

يتم توجيه شكواك إلى الإدارة المختصة.

تابع تطور قضيتك في كل خطوة.

ابق على اطلاع بالمعالجة والحل.

أعط رأيك حول الردود المستلمة.

إنشاء وإدارة حسابات الوكلاء مع المصادقة الآمنة.

يتم تعيين الشكاوى تلقائياً للخدمات ذات الصلة.

إنتاج تقارير الأداء وتحليل البيانات.

نظام قوي لإدارة الصلاحيات والوصول.

تتبع واضح وشفاف لكل شكوى.

إدارة محسنة لاستجابات أسرع.

جسر مباشر بين المواطنين والإدارة.

مكنت منصة عين من حل فعال لقضايا المواطنين، مما عزز الثقة بين المواطنين والإدارة في موريتانيا.